天猫客服

添加时间:2019-04-18 16:37:30

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招聘部门 : 电子商务部

职位类型 : 全职

职称要求 : 天猫客服

招聘人数 : 2

性别要求 : 不限

工作经验要求 : 电脑操作熟练,做事细致,应变和学习能力强

学历要求 : 高中以上

年龄要求 :

工作地区 : 扬州

要求与待遇 : 我们为您提供: 1、底薪+奖金,部分职位还提供相应提成; 2、公平广阔的晋升空间; 3、成熟完善的培训体系,全方位的培训内容(没有任何培训费用); 4、丰富多彩的员工文体活动; 5、公司不收取任何费用;

联系人姓名 : 吴女士 15995069692

岗位职责:

1、淘宝天猫等网络交易平台的在线接待工作;

2、售前支持、产品介绍、引导,说服客户促成交易;

3、售中跟进:客户订单发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题,退换货、投诉处理等。

任职资格:

1、电脑操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能承受一定压力;

2、思维敏捷,做事有条理,做事细致,应变和学习能力强、性格温和、脾气好;

3、有熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台工作经验优先;

4、具有服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力。


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